Como funciona?
Segue abaixo algumas informações sobre as trocas ou devoluções das peças.
Pedimos atenção nas regras abaixo:
Troca - Caso não tenha gostado da peça ou não deu certo o tamanho:
- Você tem prazo de até 7 (sete) dias corridos para troca, sendo que poderá ir até a nossa loja física que está localizada em Mauá (SP) e efetuar a troca (no mesmo valor da peça de origem) ou nos enviar pelos correios.
- O produto tem de chegar na loja com a embalagem original e com etiqueta fixada na peça, sem indícios de: uso, lavagem ou qualquer modificação.
Após recebermos o produto, o mesmo será submetido à análise em até 2 dias úteis. Após aprovação, inicia-se o processo de troca por outra peça.
ATENÇÃO: PEÇA DA PROMOÇÃO NÃO POSSUI DIREITO A TROCA E/OU DEVOLUÇÃO, ENTÃO ATENTE-SE NO ATO DA COMPRA!
Devolução por defeito - Todas as peças passam pelo nosso controle de qualidade antes de sair para venda, mas em caso de defeito, a peça passará por uma análise e avaliaremos se a mesma realmente apresenta falha. Caso os produtos não atendam as condições exigidas, a devolução não será aceita, e se a mesma for aprovada para devolução, você pode optar pelo crédito na loja ou a troca por outra peça.
*NÃO FAZEMOS A DEVOLUÇÃO EM DINHEIRO.
Mercadoria devolvida pelos correios - Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenham bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.
Trocas feitas através do motoboy: As trocas serão feitas das 13h até as 18h, com agendamento prévio informado ao cliente, a peça a ser trocada deverá ser entregue ao motoboy dentro das regras de troca, o mesmo não tem autorização de realizar a troca da nova sem peça, sem antes a entrega da peça de devolução.
Obs: o frete por conta da cliente.
Temos um canal via Whatsapp (11) 99998-1259, caso tenha dúvidas, entre em contato! ♥